+7 (495) 565-38-94
Ваш промо код: 247402411
Пн-Пт: 10.00-18.00
Сб-Вс: выходные

Уважаемые покупатели!

Наша компания работает строго в рамках Закона "О защите прав потребителя". В настоящее время действующей считается его редакция от 07.02.1992 N 2300-1.

Действия интернет-магазина регламентируются в статье 26.1. Дистанционный способ продажи товара.

Перечислим наиболее важные смысловые моменты Закона, которые стоит помнить:

  • Помните, что претензии по внешнему виду доставленного Вам товара (в соответствии со статьями 458 и 459 ГК РФ) Вы можете предъявить только ДО передачи Вам товара продавцом. Поэтому очень внимательно в присутствии курьера проверяйте параметры товара и документов.
  • Вы можете отказаться от покупки в момент фактического получения заказа по причинам, не зависящим от магазина (т.е. курьер прибыл вовремя и доставленный товар обладает надлежащим качеством). Но при этом вы возмещаете расходы компании на доставку, в размере суммы, указанной в накладной.
  • Вы можете вернуть товар надлежащего качества, если он не устраивает Вас при условии – 
    • что товар и упаковка обладают первоначальным товарным видом; 
    • имеются документы, подтверждающие факт покупки в нашем магазине; 
    • не истек срок подачи претензии (7 календарных дней с даты совершения покупки) для дистанционной торговли;
    • товар не включен в перечень непродовольственных товаров, не подлежащих возврату или обмену.
  • При отказе потребителя от товара продавец должен возвратить ему денежную сумму, уплаченную потребителем по товарному чеку, за исключением расходов продавца на доставку от потребителя возвращенного товара, не позднее чем через десять дней со дня предъявления потребителем соответствующего требования.

Постановлением Правительства Российской Федерации от 19 января 1998 г. N 55 утвержден перечень непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату или обмену на аналогичный товар других размера, формы, габарита, фасона, расцветки или комплектации.

Согласно п. 5 этого постановления швейные изделия бельевые возврату и обмену не подлежат. Это означает, что комплекты постельного белья надлежащего качества не могут быть возвращены в магазин когда и где бы они не были куплены.

При регистрации на сайте и покупке товара, отправленные Вами персональные данные будут сохранены. Персональные данные, в соответствии с ФЕДЕРАЛЬНЫМ ЗАКОНОМ от 20.02.1995 №24-ФЗ (ред. от 10.01.2003) «ОБ ИНФОРМАЦИИ, ИНФОРМАТИЗАЦИИ И ЗАЩИТЕ ИНФОРМАЦИИ» — это отдельные сведения о физическом лице. При регистрации вы оставляете информацию об имени, физическом и электронном адресе и прочем. Ваши данные не будут доступны третьим лицам.
 

Для жалоб по заказам и рекламаций по товару звоните на (495) 565-38-64.